你家楼下药店是不是也这样？
灯火通明，屁人没有。店员比顾客多，门口的体重秤上落满了灰。一边是老破小社区里药店开得比米铺还密集，另一边是新闻里喊着“三十万家药店都在亏钱”。
魔幻吗？一点也不。
这根本不是什么“行业寒冬”，也不是电商的“降维打击”，而是一场迟到太久的清算。线下药店这门生意，本质上是靠着信息不透明和渠道垄断，在用户和药品之间修了一道收费站。过去大家没得选，捏着鼻子也就交钱了。
现在，京东、阿里这些平台直接在你旁边修了条八车道还免费的高速公路，直通厂家，你说你那破收费站，谁还走？倒闭，才是它应有的宿命。
过去十年，是线下药店的“黄金时代”，更是“瞎积薄发”的时代。一家头部连锁，五年能从1000家吹气球一样吹到10000家，靠的是什么？是高超的医术还是贴心的服务？
别闹了。
靠的是三板斧：信息差、高毛利、地理位置垄断。
那时候，你感冒了走进一家药店，店员不问你症状，先问你医保卡还是现金。然后从一堆花里胡哨的盒子里，给你拿出个利润最高的。反正你也不懂，反正你也懒得跑第二家。这生意，简直比在脑门上刻个“抢钱”还直接。
但这种模式的财报，就像一份P得妈都不认识的体检报告，看着门店数量、营收规模都挺光鲜，实际上单店客流、坪效、利润率这些核心指标，肝上全是窟窿。当年的扩张有多疯狂，今天的反噬就有多惨烈。门店多了十倍，单店利润被砍得只剩一半不到。
更要命的是，用户变聪明了。互联网把一切都扒光了，药品成分、价格对比，手机一查，底裤都不剩。以前那种靠着忽悠卖高价保健品的玩法，现在行不通了。
用户脑子里就一个想法：我凭什么要在线下当那个大冤种？
于是，线上的“野蛮人”来了。
京东健康这种平台，起初被一堆所谓的“业内专家”看不起，说医疗这行水深，你一个搞电商的把握不住。结果呢？人家转头就给你表演一个什么叫“专业的事情用互联网的方式重做一遍”。2023年一年干了535亿，它不是什么补充渠道，它自己就是超级渠道。
线上平台的打法，就是典型的“快种快收”，把复杂问题扒光了给用户看，顺便再踹两脚。
就拿现在中产最焦虑的“抗衰”来说。这玩意儿，本质上是中产阶级对时间发起的一场“绝望冲锋”，是用钱包对抗地心引力的现代魔法。
线下药店怎么卖？一个字，贵。一盒进口的抗衰补剂，动辄标价两三千，问店员这玩意儿好在哪，他也说不出个一二三，翻来覆去就是“进口的”、“大牌子”。
线上怎么玩？
京东们直接给你开个“抗衰专区”，把市面上从口服到外用的产品拉个清单，价格给你标得明明白白。然后找一堆国产新势力，比如那个叫“益/活/欣”的，直接把底牌亮出来：诺奖技术背书、核心成分PQQ、专利成分Ca-AKG，论文给你贴脸上。价格呢？可能只有线下进口货的零头。
这还没完。
人家还给你配上专业营养师在线答疑。你失眠、掉头发、感觉身体被掏空，手机上随时有人给你分析，告诉你该怎么搭配。评论区里一堆“过来人”分享“一个月体质改变”、“皮肤变好了”的心得。
一套组合拳下来，你告诉我，你怎么选？
信息透明了。
价格穿底了。
服务喂到嘴里了。
你为什么还要顶着大太阳，跑到楼下药店，去感受店员那比空调还冷的微笑服务，然后心甘情愿地被宰一刀？为了做慈善吗？
这就是赤裸裸的商业逻辑：当一个旧模式的所有优势，都变成了新模式的攻击靶点时，它的死亡就只是时间问题。线下药店的店员对“抗衰成分”的理解，可能还不如一个天天刷小红书的用户。
专业度没有。
价格优势没有。
服务体验没有。
你说这生意还怎么做？在梦里做吗？把用户当傻子，最后自己就成了那个最大的傻子。
当然，哀鸿遍野里，也不是所有人都得死。这场大洗牌，恰恰是在逼着线下药店进化。想活下去，只有两条路，要么成神，要么成妖。
成神，走的是“巨无霸”路线。像屈臣氏这种头部连锁，它们可以不依赖单店的利润，而是把自己活成一个“渠道本身”。利用巨大的采购规模，直接跟上游厂商谈判，把供应链成本压到极致，甚至反向定制产品。它们玩的不是零售，是资本和规模的碾压。商战就是拳击比赛，比的不是谁拳头硬，是谁更会抓节奏，在对手喘气的时候给他一记闷拳。巨无霸们就是在利用自己的体量优势，不断挤压小玩家的生存空间。
成妖，走的是“社区老中医”路线。那些开在社区里的小药店，比价格肯定是死路一条。它们唯一的活路，是放弃流量思维，拥抱“熟人社会”。
你别想着卖多少货，你得想着攒下多少人。给社区里的张大爷李大妈建个健康档案，每周免费测个血压血糖，顺便聊聊家常。跟旁边的社区诊所搞个联动，把慢病管理和日常保健打包成服务。你卖的不再是一盒药，而是“那个小伙子/小姑娘人不错，信得过”的信任感。
这种“服务粘性”，才是对抗线上冰冷算法的唯一武器。
说到底，药店行业的这场“倒闭潮”，不是行业的终结，而是“二道贩子”模式的终结。它把所有只懂躺着赚钱的懒汉都掀下了牌桌。
未来，无论线上还是线下，竞争的核心只有一个：你到底为用户创造了什么不可替代的价值？是极致的价格，是专业的服务，还是暖心的信任？
如果什么都没有，那你凭什么赚钱？
最终，所有只想着当中间商赚差价的生意，都会被一个效率更高的中间商干掉。商业世界，不相信眼泪，只相信谁的刀更快。
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